Diálogo de las Fuentes


Juan Espinoza Espinoza


El autor sostiene que se observan algunas contradicciones al interpretarse sistemáticamente las disposiciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor con las del Código Civil y algunas leyes especiales. Este problema se presentaría, particularmente, en la regulación de las ventas agresivas, los métodos comerciales coercitivos, las cláusulas abusivas y la responsabilidad por productos defectuosos, figuras que se analizan en este artículo. Asimismo, comenta la actual regulación del servicio de estacionamiento vehicular, pues en esta se exige que se acredite –necesariamente– la relación de consumo a efectos de plantear un reclamo, pese a que el régimen de protección al consumidor contempla la figura del “consumidor equiparado”.

SUMARIO
Introducción.
I. Ventas agresivas.
II. Métodos comerciales coercitivos.
III. Cláusulas abusivas.
IV. Responsabilidad civil por productos defectuosos.
V. Regulación del servicio de estacionamiento vehicular: la acreditación de la relación de consumo frente a la categoría del consumidor equiparado.

MARCO NORMATIVO:
 Código Civil: arts. 219.1, 1398, 1401 y 1970.
 Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571 (01/09/2010): arts. III inc. 1, 49.1, 50,
51, 52.1, 56, 58.1, 59, 101 y 102.
 Ley que regula el servicio de estacionamiento vehicular, Ley N° 29461 (27/11/2009): arts. 4 inc. b, y 7.